Khắc phục sự cố - Thời gian thực
Tôi gặp lỗi kết nối, làm sao khắc phục?
Nếu bạn gặp lỗi kết nối, hãy thử các bước sau:
- Kiểm tra kết nối internet: Đảm bảo thiết bị của bạn đã kết nối Internet ổn định.
- Khởi động lại ứng dụng: Đóng và mở lại phần mềm HDSoftware.
- Kiểm tra tường lửa: Đảm bảo tường lửa không chặn HDSoftware.
- Cập nhật phiên bản mới nhất: Truy cập hdsoftware.io để tải bản cập nhật.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Làm sao để cập nhật lên phiên bản mới?
Để cập nhật HDSoftware lên phiên bản mới nhất:
- Truy cập trang web chính thức: hdsoftware.io
- Tải xuống phiên bản mới nhất
- Đóng ứng dụng đang chạy
- Chạy file cài đặt mới
- Đăng nhập lại với tài khoản của bạn
Lưu ý: Dữ liệu và cấu hình của bạn sẽ được giữ nguyên sau khi cập nhật.
Tại sao phần mềm chạy chậm?
Phần mềm có thể chạy chậm do nhiều nguyên nhân:
- RAM không đủ: HDSoftware yêu cầu tối thiểu 4GB RAM
- CPU quá tải: Đóng các ứng dụng không cần thiết
- Ổ cứng gần đầy: Giải phóng ít nhất 1GB dung lượng trống
- Chạy quá nhiều profile: Giảm số lượng profile chạy đồng thời
Giải pháp: Tối ưu hóa cài đặt trong Preferences → Performance.